FAQ2020-07-30T14:01:58+02:00
Come posso avere la spedizione gratuita?2020-08-06T00:19:57+02:00

Le spedizioni vengono calcolate per ogni produttore,  superata la cifra di 59€ per singolo produttore, la spesa di spedizione (di quel produttore) sarà gratuita.

Dopo aver ordinato i prodotti quanto tempo passa prima della consegna?2020-08-07T16:23:32+02:00

I tempi di consegna medi sono di 2/5 giorni lavorativi a partire dal giorno di spedizione. Appena fatto l’ordine riceverai un’email di conferma. Successivamente riceverai una serie di email che ti permetteranno di verificare lo stato del tuo ordine attraverso il codice tracking. I prodotti acquistati sul sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.  I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste.  Successivamente riceverai una comunicazione contenente il codice tracking per poter essere aggiornato sullo stato della tua consegna.

I dati della mia Carta sono al sicuro?2020-08-07T16:19:57+02:00

Certamente. I dati della tua carta di credito sono protetti dai circuiti internazionali di Paypal e/o Stripe.

I miei dati personali sono protetti?2020-08-07T16:20:27+02:00

Certo. Siamo molto attenti alla privacy ed alla sicurezza dei dati personali. Tutto il Sito “https://www.lozainodeisapori.com/” nella sua interezza è protetto e certificato HTTPS (HyperText Transfer Protocol over Secure Socket Layer – Protocollo di trasferimento di un ipertesto attraverso SSL) la comunicazione avviene tramite il protocollo HTTP all’interno di una connessione criptata TLS o SSL. Il principio che sta alla base di HTTPS è la protezione della propria privacy e l’integrità dei dati scambiati tra le parti comunicanti.

Perchè ci sono singole spedizioni per ogni produttore?2020-07-30T10:33:13+02:00

La nostra scelta è stata fatta principalmente per tre fattori: 1) la spedizione garantisce un passaggio diretto dal produttore al consumatore senza dover transitare in magazzini terzi; 2)Un acquisto di diversi prodotti in maggior quantità dallo stesso produttore garantisce una scorta personale evitando ulteriori consegne, quindi un minor inquinamento e di conseguenza un impatto ambeintale limitato; 3) ci permette di avere un catalogo di produttori sparsi in tutto il territorio nazionale, tutti accomunati dagli stessi obiettivi: qualità dei prodotti, rispettando l’ambiente.

Perchè devo inserire il Codice Fiscale durante l’acquisto?2020-07-31T11:15:15+02:00

Per l’emissione della regolare fattura occorre inserire il proprio codice fiscale.

Perchè dovrei scegliere “Lo Zaino dei Sapori”?2020-07-30T09:50:47+02:00

Perchè scegliamo i produttori con cura creando con loro un legame di fiducia reciproca, proponendovi prodotti sani, genuini nel rispetto della natura e degli animali.

Posso trovare tutto l’anno i vostri prodotti?2020-08-06T00:29:21+02:00

I nostri prodotti seguono il ciclo delle stagioni per questo una volta terminati i prodotti bisognerà attendere la nuova produzione. Questo garantisce l’unicità del prodotto e la qualità su tutta la filiera (corta) di produzione.

Quando vengono elaborati gli ordini?2020-08-05T18:03:47+02:00

Elaboriamo gli ordini due volte alla settimana per rispettare il lavoro e le tempistiche dei nostri produttori. Tutti gli ordini ricevuti prima delle ore 16:00 del martedì vengono elaborati e spediti mercoledì. Tutti gli ordini ricevuti dopo le ore 16:00 del martedì e prima delle ore 16:00 del sabato vengono elaborati e spediti lunedì.

Se ordino da due prduttori differenti riceverò più consegne?2020-08-07T16:22:33+02:00

È possibile. I pacchi corrisponderanno al numero di produttori da cui hai fatto l’ordine, tuttavia cercheremo di organizzare gli ordini in modo che tu abbia meno consegne possibili. Sarà nostro impegno cercare di far partire tutti gli tuoi ordini da produttori diversi nello stesso giorno, in questo modo è probabile che i pacchi vengano consegnati insieme da un unico corriere.

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